Welkom bij The Nail Society

Gelieve onderstaande huisregels en voorwaarden zorgvuldig door te nemen vóór het maken van een afspraak.

 

 

1. AANBETALING & BETALING
Voor iedere behandeling geldt een aanbetaling van 50% van de behandelprijs. Een afspraak is pas definitief nadat de aanbetaling is voldaan.

 

De aanbetaling is niet restitueerbaar en kan niet worden overgedragen naar een andere afspraak of persoon, tenzij dit uitdrukkelijk volgens onze huisregels is toegestaan.

Het resterende bedrag dient na afloop van de behandeling volledig te worden voldaan.

 

2. ANNULEREN, WIJZIGEN, TE LAAT & NO-SHOW
Een afspraak dient minimaal 48 uur vooraf te worden geannuleerd of gewijzigd. Bij een annulering of wijziging binnen 48 uur vervalt de aanbetaling. Bij tijdige annulering kan de aanbetaling eenmalig worden hergebruikt voor een nieuwe afspraak binnen maximaal 1 maand. Daarna vervalt deze.

 

Aanbetalingen worden niet terugbetaald.

Wanneer u meer dan 10 minuten te laat bent, kan de afspraak komen te vervallen wanneer de resterende tijd onvoldoende is om de behandeling verantwoord uit te voeren. In dit geval vervalt de aanbetaling.

Wij verzoeken u daarom vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn.

Wanneer u niet op uw afspraak verschijnt zonder deze tijdig te annuleren, spreken wij van een no-show.

Bij een no-show blijft het volledige bedrag van de geboekte behandeling verschuldigd.

De reeds betaalde aanbetaling wordt niet gerestitueerd of verrekend.

 

3. AFSPRAKEN VERPLAATSEN
Een afspraak kan maximaal twee keer worden verplaatst. De tweede wijziging is de laatst toegestane wijziging.

Na het bereiken van dit maximum kan de afspraak niet opnieuw worden verplaatst. De aanbetaling vervalt en er dient een nieuwe afspraak te worden gemaakt.

 

Afspraken kunnen niet onbeperkt worden doorgeschoven vanwege vakanties, zomerperiodes of feestdagen. 

 

4. PRIJZEN & GEBOEKTE BEHANDELINGEN
The Nail Society behoudt zich het recht voor om prijzen en behandelingen te wijzigen.

Reeds gemaakte afspraken blijven gelden tegen het tarief dat van toepassing was op het moment van boeken.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juiste behandeling te boeken.

 

Wanneer bij aankomst blijkt dat de verkeerde behandeling is geboekt en de benodigde extra tijd niet beschikbaar is, kan de behandeling niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd. De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd.

 

5. SALONREGELS
Om een rustige, hygiënische en professionele werkomgeving te behouden, gelden de volgende regels:

• Kom alleen naar uw afspraak.
• Kinderen zijn niet toegestaan in de salon.
• Gezelschap is niet toegestaan.
• Huisdieren zijn niet toegestaan.
• Informeer ons vooraf over allergieën, huidproblemen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
• Volg tijdens de behandeling altijd de aanwijzingen van de behandelaar.

6. BEHANDELINGEN & NATUURLIJKE NAGELS
The Nail Society richt zich op de verzorging en versteviging van de natuurlijke nagel.

Wij bieden geen:

• acryl
• acrylverwijdering
• nagelverlengingen
• behandelingen op kinderen.

Wij behandelen uitsluitend nagels die geschikt zijn voor de geboekte behandeling.

Wanneer de conditie van de natuurlijke nagel behandeling niet verantwoord maakt, kan de behandeling worden aangepast of geweigerd.

 

7. HYGIËNE & NAGELCONDITIE
Hygiëne staat bij The Nail Society voorop. Materialen en werkoppervlakken worden zorgvuldig gereinigd, gedesinfecteerd en waar van toepassing gesteriliseerd.

 

Wij behandelen geen:

• actieve schimmelinfecties
• nagelbacteriën of vermoedelijke infecties
• ernstige traumatische nagels
• nagels die naar professioneel oordeel niet verantwoord behandeld kunnen worden.

Wanneer een dergelijke situatie tijdens de afspraak wordt geconstateerd, kan de behandeling worden geannuleerd of geweigerd.

 

De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd.

 

8. PRODUCT VAN EEN ANDERE SALON
Wij verwijderen geen BIAB of hard gel van een andere salon tijdens een standaard BIAB-behandeling.

Wanneer u voor het eerst BIAB bij The Nail Society laat zetten en nog product van een andere salon aanwezig is, dient u de daarvoor bestemde behandeling te boeken, inclusief verwijdering.

 

Wanneer bij aanvang blijkt dat er product van een andere salon aanwezig is terwijl hiervoor geen passende behandeling is geboekt, kan de behandeling niet volgens de gereserveerde behandeltijd worden uitgevoerd.

De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd.

 

9. GARANTIE – 3 DAGEN
The Nail Society biedt een garantie van 3 dagen na de behandeling. De garantie geldt uitsluitend voor problemen die direct verband houden met de uitgevoerde behandeling, zoals het breken of loslaten van een nagel.

 

De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door:

• stoten of ander trauma;
• verkeerd gebruik van de nagels;
• trekken, peuteren of bijten;
• het zelf verwijderen of aanpassen van het product;
• werkzaamheden waarbij de nagels zwaar worden belast;
• onvoldoende verzorging;
• het niet opvolgen van het gegeven nazorgadvies.

Na het verstrijken van 3 dagen wordt iedere correctie of reparatie beschouwd als een nieuwe behandeling en kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht.

 

Wanneer u binnen de garantieperiode een probleem ervaart, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen en indien gevraagd duidelijke foto's te verstrekken.

 

10. PEDICURE – AANVULLENDE HUISREGELS
Onderstaande voorwaarden gelden aanvullend op bovenstaande huisregels voor pedicurebehandelingen.

 

Product op de teennagels
Pedicurebehandelingen worden uitgevoerd op natuurlijke, productvrije teennagels.

Wij verwijderen geen BIAB, gel, gellak of andere producten die door een andere salon zijn aangebracht, tenzij hiervoor vooraf een passende behandeling is geboekt.

 

Wanneer bij aanvang van de afspraak blijkt dat er oud product aanwezig is waardoor de geboekte behandeling niet kan worden uitgevoerd, kan de afspraak komen te vervallen.

 

De aanbetaling wordt niet gerestitueerd.

 

Schimmel, kalk- & traumatische nagels
Wij behandelen geen actieve schimmelinfecties, ernstige kalknagels of traumatische nagels wanneer deze buiten onze mogelijkheden of expertise vallen.

Wanneer tijdens de afspraak blijkt dat een behandeling niet verantwoord kan worden uitgevoerd, behouden wij ons het recht voor de behandeling te weigeren.

 

De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd.

11. WEIGEREN OF BEËINDIGEN VAN EEN BEHANDELING
The Nail Society behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of voortijdig te beëindigen wanneer:

• de nagels of voeten niet behandelbaar blijken;
• sprake is van een infectie, schimmel of andere contra-indicatie;
• de verstrekte informatie onjuist of onvolledig is;
• oud product van een andere salon aanwezig is;
• de verkeerde behandeling is geboekt en de benodigde tijd niet beschikbaar is;
• de behandeling naar professioneel oordeel niet verantwoord is;
• de klant zich niet aan de huisregels houdt.

In deze gevallen wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.

 

12. AANSPRAKELIJKHEID
The Nail Society is niet aansprakelijk voor klachten, schade of nagelproblemen die ontstaan als gevolg van:

• het niet opvolgen van nazorgadvies
• onjuist of onvolledig verstrekte informatie;
• producten of behandelingen van een andere salon;
• verkeerd gebruik of onvoldoende verzorging;
• het overschrijden van het geadviseerde onderhoudsinterval;
• normale slijtage of beschadiging door dagelijks gebruik;
• stoten, trauma of andere externe omstandigheden.